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即时通讯IM早已不是社交软件的专属能力。在信息传输与软件信息技术服务业中,IM正成为企业数字化基础设施的一部分——它承载审批流中的消息触达、客服系统的会话路由、物联网设备的指令下发,甚至跨境协作中的…